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酒店为客人提供健康与安全的重要性

发布时间:2021-05-26 15:25:21 浏览次数:0
  对于酒店业的人士(酒店,度假村等)来说,存在大量潜在风险,可以对其进行识别和解决,以确保您的员工和客人的健康。

  在这篇文章中,我们将探讨针对与客人有关的健康与安全的具体法规。我们还将重点介绍酒店经营者为入住酒店的客人提供的谨慎服务,并提供一些有关如何保护访客健康的提示,使他们可以专注于与您一起度过时光。

  5客人的潜在风险

  住客在酒店住宿时会面临各种风险。虽然不可能突出显示他们面临的每种风险,但我们选择了一些更重要的风险进行讨论。您可以通过良好的管理,监督和有效的培训来避免这些风险。

  滑倒,绊倒和跌倒:您的谨慎责任使您有责任将财产维持在合理的水平。这包括纠正危险条件并采取措施保护客人。重要的是要记住,即使是由于员工的疏忽,您也可能会对客人造成的伤害负责。

  食品安全:这是重要的避免食物污染防止沙门氏菌或大肠杆菌的传播。鼓励适当的食品处理,以避免诉讼,赔偿要求和您品牌的声誉普遍下降。

  酒类责任:任何从事酒类业务的人都可能在财产上或下遭受潜在的伤害风险。为您的员工提供适当的培训对于减轻这些风险至关重要。您还应该记住要考虑许可和标识。

  臭虫:虽然这不是最性感的话题,但这是全球酒店所有者和游客共同的恐惧。侵扰会导致许多健康风险,包括不舒服的瘙痒和伤口。请考虑预防措施,确保每天以及在客人之间进行大量清洁和吸尘。万一出没,请扔掉有问题的材料(毛巾,床单等),并将床垫包裹在保护套中。进行定期检查,尽早发现臭虫卵的迹象。

  交通:酒店为游客提供交通并不少见。在这些情况下,发生事故时可能会发生问题。在驾驶公司财产时,对驾驶员进行正确的程序和法规培训非常重要。在筛选驾驶员时,请记住要进行所有必要的检查,包括驾驶证,背景,教育,培训等。

  保持客人安全的5个提示

  以下是一些最佳方法,可在保持访客乐趣和确保访客安全之间取得平衡:

  培训员工:确保安全的第一步是培训员工如何识别和消除建筑物周围的风险。饭店通常要保持较高的水准,因此对员工的程序和流程进行培训很重要。

  教育客人:这很好地将我们引向了下一个提示,即向您的客人介绍潜在的风险以及如何避免这些风险。确保他们了解自己的安全责任。

  急救:由于随时可能发生伤害,因此使财产上的所有人都能获得急救非常重要。切记将急救箱放在容易受伤的地方,包括健身房和游泳池附近。

  制服:通过为员工提供适当的制服,可以消除因工受伤的风险。请记住,您的维护人员将需要与处理食物的同事不同的着装。提供这些可以减少将危险物质转移给客人的可能性。

  沟通:因为每个机构的做法和程序都不相同,所以培训和标识很重要,可以确保客人和员工熟悉您酒店的流程(通常和紧急情况下)。切记在入口,消防通道,停车场等处安装标牌。