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酒店如何脱颖而出,成功的5个步骤

发布时间:2021-04-24 11:26:02 浏览次数:0


  首先,重要的是要解决您真正想脱颖而出的问题。这一切都与您的设施,员工和服务,技术功能等等的质量和差异有关。

  遵循以下步骤将帮助您:

  以客户为中心的服务

  宾客渴望获得独特的体验,期望也不断提高。产品应能促进客户体验,从而帮助您在人群中脱颖而出。预先考虑可以实施哪些功能和活动以在您的服务交付中脱颖而出。与客人互动的美好时光很简单,例如让客人有时间在家里享用免费的饮料和小吃。

  要考虑的另一点是,您将如何个性化通过营销提供服务和提供产品的方式。客户忠诚度取决于产品根据客户需求进行营销的方式,其中25%的消费者表示更忠诚于通过营销了解其需求的旅行品牌。

  这对于服务交付的方式也同样重要,因为如果客户发现可以更好地满足他们的需求的服务,他们就可以切换到他们的选择。

  设施

  根据目标群体的需求量身定制设施至关重要。商务旅行者就是一个很好的例子,他们需要与工作相关的设施才能完成工作。旨在将相同的思考过程应用到酒店公共区域和客房的装饰上,使其具有可用于该细分市场的基本功能。

  地点

  事实证明,选择住所的位置对于您的酒店在市场中的定位以及如何吸引客人预订酒店至关重要。究竟是什么将推动您的需求?

  地区特色:酒吧,餐馆,购物区

  交通:可连接任何主要交通干道,火车站,机场,地铁站,自行车道等。

  其他需求产生者:靠近商业区,旅游景点,工业园区,大学

  除了需求驱动因素之外,您还应该考虑:

  地理位置如何符合您的想法/是否补充了您对酒店应辐射给目标受众的想法

  我可以在这个位置向市场添加新的东西吗?或者隔壁酒店是否已有类似的概念?

  策略与执行

  许多酒店经营者低估了酒店开业需要多少计划和思想。确保您计划了足够的时间来思考所有问题,涵盖了您可能想到的每件事,这将为您带来竞争优势。