在酒店的前台工作会带来很多挑战。向上销售是在酒店前台工作的关键部分。当您不熟悉销售或前台时，事情会变得更具挑战性。在今天的博客中，我们将讨论在酒店前台工作时进行向上销售和交叉销售的几种有效方法。



　　您有资格参加酒店业吗？

　　在进一步讨论之前，让我们确保您有资格担任前台主管。登上董事会后，您已从一家知名的酒店管理学校获得了学位。假设您选择了前台主管的角色来体验酒店接待员工作的所有荣耀。现在的问题是，您准备好应对所有任务和挑战了吗？

　　为什么增加销售是前台工作的重要组成部分？

　　简而言之，它可以使业务收入增加一倍。在大多数酒店中，高级或豪华间通常是最后预订的。通常，您的访客期待在预订时获得很多优惠，并在预订过程中忽略昂贵的客房。同时，根据酒店的组织方式，其毛利的90％取决于预订的房间。

　　许多住宿，尤其是房价较高的住宿，没有被预订，每天平均空缺。因此，这可能会严重影响总营业利润。这就是为什么向上销售如此重要的原因！

　　当您不熟悉新手产品时，可以避免一些错误：

　　好吧，这是一个绝妙的问题。通常，新手很难

　　当销售压力太大时加售。换句话说，您将更多的精力放在公司目标上，而不是增强客人的体验。

　　简而言之，向上销售需要是自发的。理想情况下，客户应该感觉到向上销售的建议正在有机地提出，因为这些建议将真正使他/她受益。请记住，您的客人对优质的销售做出最好的反应，这源于优质的服务和出色的客户体验。您提供的服务绝不能迫使他们花更多的钱。

　　做一个优秀的销售员需要您有很多不同的态度。您参加过的最佳酒店管理学院肯定会教给您所有必需的技能。但是，最重要的素质是思想开放和渴望学习新事物。

　　简而言之，作为前台工作人员，您有更多时间在办理入住手续时与他人互动。充分利用您的时间，并通过多种方式进行研究，以提高您的推销技巧。